Rückgaberecht
Rückgabe- und Stornobedingungen von HH Maison für maßgefertigte Couture-Brautkleider, einschließlich des Umgangs mit Einzelanfertigungen auf Bestellung.
Zuletzt aktualisiert im Juni 2026
Da jedes Kleid von HH Maison auf Bestellung und nach Ihren Maßen gefertigt wird, trägt unsere Rückgaberegelung der Natur der Couture-Arbeit Rechnung.
Anfertigungen auf Bestellung
Auf Bestellung gefertigte Kleider und Einzelanfertigungen werden einzig für Sie hergestellt und können daher weder zurückgegeben noch umgetauscht werden, es sei denn, der Artikel ist mangelhaft oder entspricht nicht der Beschreibung.
Mangelhafte Artikel
Wenn Ihr Kleid mit einem Fertigungsfehler eintrifft, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung unter hello@hh.maison. Wir reparieren, fertigen neu oder erstatten je nach Sachlage, im Einklang mit Ihren gesetzlichen Rechten.
Änderungen
Kleine Anpassungen gehören zum Weg einer Maßanfertigung und werden bei Ihren Anproben erledigt. Wir arbeiten stets mit Ihnen daran, die Passform zu perfektionieren.
So erreichen Sie uns
Bei jedem Anliegen zu Ihrer Bestellung schreiben Sie an hello@hh.maison unter Angabe Ihrer Bestellnummer, und wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.
Bei Fragen schreiben Sie an hello@hh.maison.