Politique de retour
Conditions de retour et d’annulation de HH Maison pour les robes de mariée couture sur mesure, y compris le traitement des pièces uniques faites sur commande.
Dernière mise à jour : juin 2026
Parce que chaque robe HH Maison est faite sur commande et à vos mesures, notre politique de retour reflète la nature du travail de couture.
Articles faits sur commande
Les robes faites sur commande et sur mesure sont produites uniquement pour vous et ne peuvent donc être ni retournées ni échangées, sauf si l’article est défectueux ou non conforme à sa description.
Articles défectueux
Si votre robe arrive avec un défaut de fabrication, contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison à hello@hh.maison. Nous réparerons, referons ou rembourserons selon le cas, conformément à vos droits légaux.
Retouches
Les petits ajustements font partie du parcours sur commande et se font lors de vos essayages. Nous travaillerons toujours avec vous pour perfectionner l’ajustement.
Nous joindre
Pour toute question concernant votre commande, écrivez à hello@hh.maison en indiquant votre référence de commande et nous répondrons sous deux jours ouvrés.
Pour toute question, écrivez à hello@hh.maison.