Retourbeleid
De retour- en annuleringsvoorwaarden van HH Maison voor couture bruidsjaponnen op maat, inclusief hoe maatwerk en op bestelling gemaakte stukken worden behandeld.
Laatst bijgewerkt juni 2026
Omdat elke HH Maison-japon op bestelling en naar uw maten wordt gemaakt, weerspiegelt ons retourbeleid de aard van couturewerk.
Op maat gemaakte artikelen
Op maat en op bestelling gemaakte japonnen worden uniek voor u geproduceerd en kunnen daarom niet worden geretourneerd of omgeruild, tenzij het artikel gebrekkig is of niet overeenkomt met de beschrijving.
Gebrekkige artikelen
Als uw japon aankomt met een fabricagefout, neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op via hello@hh.maison. Wij herstellen, maken opnieuw of betalen terug, al naargelang passend, in overeenstemming met uw wettelijke rechten.
Aanpassingen
Kleine aanpassingen horen bij het traject op maat en worden tijdens uw pasafspraken afgehandeld. Wij werken altijd met u samen om de pasvorm te perfectioneren.
Hoe u ons bereikt
Voor elke zorg over uw bestelling kunt u schrijven naar hello@hh.maison met uw bestelnummer en wij antwoorden binnen twee werkdagen.
Voor vragen kunt u schrijven naar hello@hh.maison.