Política de devoluções

Última atualização: junho de 2026

Como cada vestido HH Maison é feito por encomenda e às suas medidas, a nossa política de devoluções reflete a natureza do trabalho de alta-costura.

Artigos feitos por medida

Os vestidos feitos por medida e por encomenda são produzidos de forma única para si e, por isso, não podem ser devolvidos nem trocados, exceto se o artigo tiver defeito ou não corresponder à descrição.

Artigos com defeito

Se o seu vestido chegar com um defeito de fabrico, contacte-nos no prazo de 14 dias após a entrega através de hello@hh.maison. Repararemos, refaremos ou reembolsaremos conforme apropriado, de acordo com os seus direitos legais.

Ajustes

Os pequenos ajustes fazem parte do percurso feito por medida e tratam-se nas suas provas. Trabalharemos sempre consigo para aperfeiçoar o ajuste.

Como nos contactar

Para qualquer questão sobre a sua encomenda, escreva para hello@hh.maison com a referência da encomenda e responderemos no prazo de dois dias úteis.

Para qualquer questão, escreva para hello@hh.maison.