Политика возврата
Условия возврата и отмены HH Maison для кутюрных свадебных платьев по индивидуальным меркам, включая порядок для изделий на заказ.
Последнее обновление: июнь 2026
Поскольку каждое платье HH Maison создаётся на заказ и по вашим меркам, наша политика возврата отражает природу кутюрной работы.
Изделия на заказ
Платья на заказ и по индивидуальным меркам создаются специально для вас, поэтому их нельзя вернуть или обменять, за исключением случаев, когда изделие неисправно или не соответствует описанию.
Изделия с дефектом
Если ваше платье пришло с производственным дефектом, свяжитесь с нами в течение 14 дней после доставки по адресу hello@hh.maison. Мы отремонтируем, переделаем или вернём деньги в зависимости от обстоятельств, в соответствии с вашими законными правами.
Подгонка
Небольшие корректировки — часть пути изготовления на заказ, они выполняются на ваших примерках. Мы всегда будем работать с вами, чтобы посадка была безупречной.
Как с нами связаться
По любому вопросу о вашем заказе пишите на hello@hh.maison, указав номер заказа, и мы ответим в течение двух рабочих дней.
По любому вопросу пишите на hello@hh.maison.