מדיניות החזרות

עודכן לאחרונה ביוני 2026

מדיניות זו מסבירה מהן האפשרויות שלכם בעת הזמנת מקום בקורס האופנה לקיץ לבני נוער, לרבות מתי ניתן לשנות, להעביר או להחזיר הזמנה. ההזמנות נעשות בדרך כלל בידי הורה או אפוטרופוס בשם תלמיד בגילאי 12-17, וכל מפגש משולם מראש בסך EUR 55 למפגש.

הזמנות לקורס

מקום בקורס נשמר במיוחד עבור התלמיד שלכם בתאריכים שבחרתם, ולכן הוא מוחזק עבורכם ובדרך כלל לא ניתן לבטלו להחזר כספי לאחר ההזמנה. אם אי אפשר עוד להגיע, צרו קשר בהקדם האפשרי: ננסה להעביר את המקום למפגש פנוי אחר או להציע זיכוי, בכפוף לזמינות. הדבר אינו פוגע בזכותכם להחזר כספי כאשר הקורס בוטל על ידינו או אינו תואם לתיאור.

אם משהו אינו כשורה

אם הקורס שהזמנתם בוטל, שונה באופן מהותי או אינו תואם לתיאור, אנא פנו אלינו בתוך 14 ימים. נקבע מחדש את מקומכם, נעניק זיכוי או נחזיר כסף, לפי העניין ובהתאם לזכויותיכם על פי דין.

התאמות

שינויים קטנים, כמו מעבר בין תאריכי מפגשים פנויים, הם חלק מחוויית הקורס. נשמח למצוא איתכם הסדר שמתאים לתלמיד שלכם, בכפוף לזמינות.

תשלומים

אתם משלמים EUR 55 למפגש ישירות באמצעי התשלום שבחרתם: Revolut, Wise, MB WAY או העברה בנקאית ל־Novo Banco. איננו רואים לעולם את פרטי הכרטיס או הבנק שלכם; אנו רואים רק שסימנתם תשלום כנשלח. לאחר אישור ההזמנה אנו שולחים באימייל את האישור, את חוברת הקורס והזמנה ליומן לכל תאריך שנבחר, באמצעות ספק הדוא״ל שלנו, Brevo.

עוגיות והדפדפן שלכם

האתר משתמש רק בטכנולוגיות חיוניות בהחלט לצורך פעולתו. השפה שבחרתם נשמרת מקומית בדפדפן (תחת המפתח "lp_lang"). האתר אינו מציב עוגיות אנליטיקה או שיווק משלו. שירות צד שלישי שבו אנו משתמשים, Cloudflare (לרבות מנהל התגים Zaraz שלה), עשוי להציב עוגיות משלו. אפשר לחסום או לנקות עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.

תמיכה

בכל חשש בנוגע להזמנה, פנו אלינו עם שם התלמיד ותאריך/י המפגש שנבחרו. אנו משיבים תוך יומיים עסקיים.

צרו קשר בכתובת helenheiman@hh.maison או בטלפון ‎+351 915 640 629, או בקרו בסטודיו בכתובת Praceta Beira 38, R/C, 2785-233 Sao Domingos de Rana, Cascais.