Conditions générales
Les conditions régissant les commandes de robes de mariée couture sur commande chez HH Maison — commandes, acompte d’atelier de 50 %, essayages, livraison et vos droits.
Dernière mise à jour : juin 2026
Ces conditions régissent l’achat de robes sur commande et de services auprès de HH Maison. En passant commande, vous les acceptez.
Sur commande
Chaque robe est coupée et finie à la main à vos mesures. La production prend généralement 12 à 16 semaines à compter de votre premier essayage confirmé.
Acompte et paiement
Un acompte d’atelier de 50 %, non remboursable, est dû à la commande pour réserver votre place et commencer le travail. Le solde restant est dû à l’achèvement, avant le dernier essayage et la livraison.
Essayages
Votre premier essayage est offert, sur place ou en visio. Des retouches supplémentaires au-delà du périmètre convenu peuvent être facturées.
Annulations
Les robes étant faites à vos mesures, les commandes ne peuvent être annulées avec remboursement de l’acompte une fois la production commencée. Veuillez consulter notre Politique de retour pour les exceptions limitées.
Responsabilité
Rien dans ces conditions ne limite vos droits légaux. Notre responsabilité est limitée à la valeur de votre commande dans la mesure permise par la loi.
Pour toute question, écrivez à hello@hh.maison.